Customer Success Manager Marc J. Nöthen

ÜBER MARC

Marc ist neuer Customer Success Manager im Team von EXPERTISEROCKS. Künftig wird er das Mentoren-Duo Jasmin & Fabian unterstützen noch mehr glückliche Kunden zu erhalten. Marc heiß bürgerlich J. Nöthen und ist gerade frischgebackene 30 Jahre jung geworden. Bereits mit 16 Jahren hat er seinen Haupt-schulabschluss beendet und startete direkt seine erste Ausbildung zum Elektroinstallateur. Zuletzt hat er als Sales Agent in knapp 7 Monaten mehr als 90.000€ Umsatz erwirtschaftet. Doch nun von Anfang.

LIEBER MARC, ERZÄHLE UNS MEHR ÜBER DICH UND DEINE ANFÄNGE, DEINE AUSBILDUNG. WAS MÜSSEN WIR ÜBER DICH WISSEN?

Neben meiner Ausbildung zum Elektroinstallateur habe ich dann mit 19 Jahren meine zweite Ausbildung zum Konstruktionsmechaniker absolviert. Um danach für einige Jahre für meinen Großvater zu arbeiten. Dieser Beruf war sehr ausschlaggebend für meine weitere beruflichen Karriere und meiner persönlichen Weiterentwicklung. Ich arbeitete dort als Automatisierungstechniker in Krankenhäusern, für Rolex oder der Deutschen Bahn und dem WDR. Da mich das Thema “Handwerker“ aber über kurz oder lang nicht besonders glücklich gemacht hat, habe ich mich vor drei Jahren entschieden meinen eigenen Weg zu gehen. Und demzufolge auch nicht die Firma meines Großvaters zu übernehmen wie einst gelant. Bereits als Kind interessierte mich Hard- und Software. So verwundert es wenig, dass ich zuletzt begann mit Informatik/Programmieren anzufangen. Doch um Geld zu verdienen bin ich zunächst in das berühmte Network-Marketinggerutscht. Dort habe ich mir dann Skills als Verkäufer angeeignet und um meine verkäuferischen Talente zu verfeinern. Zuletzt habe ich für ein Dropshipping Unternehmen gearbeitet, welches sich auf den China-Import spezialisiert hat. Dort war ich wie eingangs beschrieben als Sales-Agent tätig.

WIE UND WANN BIST DU ERSTMALIG MIT DROPSHIPPING IN BERÜHRUNG GEKOMMEN?

Vor ca. einem Jahr um genau zu sein am 01.12.2018. Da ich zeitgleich für ein Unternehmen gearbeitet habe, das genau in diesem Bereich China-Dropshipping anbietet. Den E-Commerce / Streckengeschäfte ist eine geniale Lösung um neben deiner Tätigkeit Voll- oder Teilzeit ein eigenes Unternehmen aufzubauen das früher oder später zu einem vollzeit Bündnis heranwächst sofern du natürlich dran bleibst. Mir wurde aber relativ zügig klar, das China Dropshipping nicht das Wahre für mich ist. Daher habe ich mich kurzfristig entschieden nach EU-Dropshipping Ausschau zu halten und habe so Fabian & Jasmin kennengelernt. Eine wirklich weise Entscheidung, neben meinem Online Geschäft arbeite ich noch auf selbständiger Basis als Monteur, hole mein Abitur ( Fernstudium ) nach und programmiere Software. Meinen eigenen Weg zu gehen war die Beste Entscheidung und hat mir meine Ziele und Vision erst ermöglicht. Mit EXPERTISEROCKS zusammenzuarbeiten war daher eine Überlebens wichtige Entscheidung die mir in so kurzer Zeit gezeigt hat wie E-Commerce wirklich funktioniert und ich bin stolz darauf ein Teil dieses Teams zum sein.

WANN KAM DER PUNKT IN DEM DEIN SCHWERPUNKT AUF EUROPA GELENKT WURDE?

Als ich gemerkt habe das China Dropshipping viele Probleme mit sich bringt. Zum einen lange Lieferzeiten, dann wären die Einfuhr, Zölle und die Retouren ein Punkt. Zum anderen wollte ich die Basics lernen bevor ich weltweit agiere und zum anderen wären da noch Steuern und natürlich auch die Rechtsgrundlage.

WIE HAST DU DEINE SORTIMENTSNISCHE /SHOP STRATEGIE GEFUNDEN?

Zuerst bei dem Coaching das mit China Ware arbeitet das gefiel mir aber wie gesagt nicht, ich habe schnell gemerkt dass Qualität und besonders die langen und unzuverlässigen Lieferzeiten ein Problem sind. Es hat halt nie den Longterm erreicht und steht eher für Impulsverkäufe, für die ich mich aber nicht wirklich begeistern konnte. Daher habe ich mich dann anderweitig umgeschaut und hatte tolle Ideen durch Zuhören in der Bahn wenn Menschen von Produkt Problemen redeten oder auch bei Freunden oder Diskussionen im Internet. Mein Gedanke war von Anfang an etwas eigenes zu kreieren, in dem man mit einem vorhandenem Produkt arbeitet und ein eigenes Label entwirft und brandet.

GIBT ES WEITERE PERSONEN DIE DICH UNTERSTÜTZEN ODER TEIL DEINES TEAMS SIND?

Ja definitiv. Zuallererst wäre da Fabian & Jasmin da ich das Mentoring mache und den Betriebswirt Lehrgang grade ab solviere. Dann wären da meine Freundin, die mich stetig unterstützt und mit der ich Produktideen ( kritisch ) besprechen kann. Dann Louis & Erik, beides sehr gute Freunde mit denen ich schon im Bereich E-Commerce gearbeitet habe und arbeite. Des Weiteren sind doch noch einige Freunde die im Online Marketing, Affiliate und FBA sehr aktiv sind, mit denen ich mich regelmäßig austausche und wir gegenseitig voneinander lernen.

WIE MUSS MAN SICH EINEN TYPISCHEN ARBEITSTAG/WOCHE VORSTELLEN?

Naja ich will nicht behaupten das ich wie Elon Musk bin, aber er ist einer meiner größten Vorbilder was den Bereich Unternehmertum, Kreativität und Lernmethoden und vor allem direkte Umsetzung betrifft. Ich arbeite mit Absicht 7 Tage die Woche und meistens mehr als 16 Stunden. Ich lese und lerne sehr viel. Einen normalen Arbeitstag gibt es nicht, was wahrscheinlich auch dafür sorgt, dass ich ständig motiviert bin und für meine Projekte brenne. Das einzige das beständig ist und einen gewissen Ablauf bei mir erfordert, ist der Lernfaktor, Lesen-aufschreiben-wiederholen-umsetzen. Dieser verbraucht in der Regel viel Zeit. Gibt mir auf der anderen Seite viel Kraft. Ich lese 2-3 Bücher die Woche in den Bereichen Unternehmer, Technik, Wirtschaft, Software, Informatik, Mindset und Persönlichkeitsentwicklung sowie Marketing und Psychologie. Hört sich nach viel an aber ist mittlerweile so zur Routine geworden dass es mehr als nur Spass macht.

Du absolvierst aktuell den Dropshipping Betriebswirt. Warum würdest du anderen empfehlen es dir gleich zu tun?

Weil du hier wirklich lernst wie du ein stabiles Fundament aufbaust. Angefangen mit den Rechtsformen und genauen Erklärungen für was du welche brauchst. Den Rechtslagen, Steuern und Steuerberater, weiter mit den Shopsystemen welche was können und für was sie besser geeignet sind. Den Plattformen und wie du sie auch ohne Advertising nutzen kannst (was dir grade am Anfang viel Lehrgeld erspart). Emailmarketing und einem eigenen CRM System mit deutschem Support das mehr Fundament-basics-Profi du wirst zu einem Unternehmer der weiss wo von er redet. Und das Beste ist, dass du hier nicht erst 1000ende € ausgeben musst um anfangen zu können ;D

WAS IST AKTUELL DEINE GRÖSSTE HER AUSFORDERUNG?

Naja um ehrlich zu sein habe ich da keine, da ich meine Herausforderungen immer direkt kläre und überall nach den besten Lösungsmöglichkeiten suche.

WELCHE EIGENSCHAFTEN SIND DEINER MEINUNG NACH AM WICHTIGSTEN, UM MIT DROPSHIPPING ERFOLGREICH ZU WERDEN / SEIN?

Ganz klar Leidenschaft für deinen Shop, deine Produkte, die Systeme und vor allem die Bereitschaft lernen zu wollen. Zuletzt wäre da der Punkt durchzuhalten und nicht jeder Grünenwiese hinterher zu jagen. Den nur an der Börse gilt „The Trend is Your friend“, im E-Commerce ist das anders.

WAS SIND DEINE UNTERNEHMERISCHENPLÄNE FÜR 2020?

Unternehmerisch gesehen die ersten 5 Shops bis ende 2020 zu eröffnen. Natürlich aber erst in Deutschland und dann europaweit das ganze quasi im 3 Monats-Zyklus. Des Weiteren meine Kenntnisse weiter auszubauen, zu lernen und umzusetzen was ich gelernt habe. Zuletzt wäre da noch die Auswanderung nach Mallorca!

WIE MACHST DU AUF DICH BZW. DEINENSTORE (KÜNFTIG) AUFMERKSAM?

Mit dem System von EXPERTISEROCKS 2000 Plattformen zu nutzen und auszubauen erst deutschlandweit dann europaweit mit 46 Ländern, denke ich reicht die Reichweite. Später mit genügend Kapital lassen sich dann auch gut und gerne Advertising Experimente ausführen.

MUSSTEST DU SCHON LEHRGELD BEZAHL EN? WENN JA, WAS WÜRDEST DU RÜCK BLICKEND ANDERST MACHEN?

Anders machen würde ich nichts den es hat mich dahin gebracht wo ich jetzt bin und vor allem zu dem gemacht der ich jetzt bin! Doch habe ich sehr viel Lehrgeld bezahlt, alles in allem ca. 20.000 € in mehr als 3 Jahren. Auch wenn diese es Wert waren, da ich dadurch Erfahrung gesammelt habe, hätten diese sich definitiv umgehen können mit dem Wissensstand von heute.  Trotzdem bin ich dankbar, denn die Menschen die ich kennenlernen durfte und das was ich lernen durfte ist unbezahlbar.

LAST ONE: WAS RÄTST DU ANDEREN GRÜNDERN AUS EIGENER ERFAHRUNG?

Ganz klar Zielsetzung. Wichtig ist hierbei nicht alles an einem Tag zu machen. Setzt dich lieber 2-3 Wochen hin, überlege dir was du wirklich vom Leben willst. Materiell, wissenstechnisch aber auch Familiär. Dann frage dich was kannst du gut. Suche dann in dem Bereich ein Geschäftsmodell. Wenn du aber noch nicht weisst was du gut kannst wie es bei mir war, dann probiere aus. Teste immer und immer wieder solange bis du das findest, das dich nicht mehr schlafen lässt weil du einfach so geil drauf bist zu arbeiten und zu lernen. Dann hast du etwas mit dem du Großes erschaffen kannst.

BILDQUELLE: Privat